(CNN)– Un número creciente de personas dicen que están varadas en Sudán porque los funcionarios de la embajada occidental huyeron del país sin devolver los pasaportes que se emitieron en los procesos de solicitud de visa.
Diplomáticos de al menos tres delegaciones occidentales no han podido dar acceso a documentos de viaje pertenecientes a ciudadanos sudaneses, según nueve testimonios revisados por CNN.
La mayoría de las embajadas occidentales en Sudán fueron evacuadas una semana después de los combates, lo que dejó a muchos solicitantes de visa sudaneses sin sus documentos de viaje y en un limbo legal.
En algunos casos, los trabajadores de la embajada aconsejaron a las personas «solicitar un nuevo pasaporte [sudanés]», a pesar de que la violencia paralizó los servicios gubernamentales en Sudán, según capturas de pantalla revisadas por CNN.
En un caso, un funcionario sueco sugirió al solicitante de visa sudanés que usara una fotocopia de su pasaporte en lugar de su documento de viaje.
Los sudaneses que hablaron con CNN acusaron a las embajadas de negligencia al obstruir su salida legal del país, donde la violencia se ha cobrado al menos 512 vidas.
La gente cruza a Egipto desde Sudán el 27 de abril de 2023. Varios ciudadanos sudaneses le dijeron a CNN que no pueden huir del país devastado por el conflicto porque sus pasaportes están retenidos en embajadas occidentales evacuadas. Crédito: Stringer/AFP/Getty Images
El Ministerio de Relaciones Exteriores de los Países Bajos confirmó a CNN que «varios pasaportes sudaneses» permanecieron en la embajada después de su cierre «con efecto inmediato» debido al conflicto.
«Se dejaron varios pasaportes sudaneses en la embajada holandesa. Estos son pasaportes de titulares sudaneses que solicitaron una visa Schengen de corta duración o un MVV (permiso de residencia provisional). El repentino estallido de combates en la madrugada del 15 de abril obligó a los holandeses a embajada cerrará con efecto inmediato», dijo un portavoz del ministerio en un comunicado.
«El personal diplomático ha sido evacuado y trasladado a los Países Bajos. Desafortunadamente, no hemos podido recoger estos pasaportes debido a la precaria situación de seguridad. Entendemos que esto ha puesto a las personas involucradas en una situación difícil. Estamos investigando activamente el posibilidades de brindar apoyo individual», agregaron.
El Ministerio de Relaciones Exteriores de Italia le dijo a CNN que estaba al tanto del problema e intentará devolver los pasaportes a los ciudadanos sudaneses “lo antes posible”.
“Somos muy conscientes del problema. Estamos en contacto con todas las personas afectadas y haremos todo lo posible, incluso en las circunstancias actuales, para devolver los pasaportes lo antes posible. Estamos atendiendo a los sudaneses que se encuentran en esta situación con la misma atención que dedicamos a nuestros evacuados. Estamos trabajando activamente para poder responder rápidamente a las solicitudes”, dijo a CNN Niccolò Fontana, jefe de comunicación del Ministerio de Relaciones Exteriores de Italia.
CNN también solicitó comentarios al Ministerio de Relaciones Exteriores de Suecia, pero no había recibido una respuesta al cierre de esta edición.
Un portavoz del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) le dijo a CNN que la organización humanitaria no emite documentos de viaje de emergencia a los ciudadanos sudaneses que intentan salir del país.
«No me puedo imaginar lo increíblemente difícil que debe ser para los sudaneses que quieren salir del país pero no pueden porque no tienen sus documentos. Lamentablemente, el CICR no puede emitir documentos de viaje de emergencia para que las personas puedan salir». su propio país”, le dijeron a CNN en un comunicado.
Los ataques han continuado esporádicamente en partes de la capital, Jartum, el epicentro de la lucha por el poder entre las Fuerzas Armadas de Sudán (SAF), dirigidas por Abdel Fattah al-Burhan, y las Fuerzas de Seguridad paramilitares. Apoyo Rápido (RSF) por Mohamed Hamdan Dagalo.
Las esperanzas de los civiles de huir del peligro por rutas seguras y legales se están desvaneciendo a medida que continúan los combates a pesar de un acuerdo de alto el fuego entre el ejército sudanés y las fuerzas paramilitares.
«Totalmente inseguro»
Las acusaciones se producen en medio de un creciente coro de críticas contra los gobiernos extranjeros y las organizaciones de ayuda internacional que están realizando operaciones de rescate para sacar a sus propios ciudadanos, dejando que la población local se las arregle por sí misma. La escasez de electricidad, alimentos y agua está aumentando a medida que el conflicto devasta gran parte del país.
Fátima, un seudónimo que usa CNN por razones de seguridad, dijo que está desesperada por salir del país. Dos personas del barrio de ella, en el este de Jartum, murieron en los enfrentamientos. Pero sus documentos de viaje están bajo llave en la embajada italiana, donde dice que su personal le ha negado sus repetidas solicitudes para recuperar su pasaporte.
“Sigo tratando de comunicarme con ellos, tratando de explicarles que esta es una situación crítica”, dijo. “Por supuesto, ningún país permitirá que las personas ingresen a su tierra sin un pasaporte válido”.
Zara, otra mujer sudanesa atrapada en el lío de los pasaportes, dijo que su familia se ha negado a salir del país sin ella. CNN usa un seudónimo por razones de seguridad. La embajada holandesa evacuada, donde dice que su pasaporte ha estado retenido durante más de tres semanas, no ha respondido a sus intentos de contactarlos.
Varios hombres pasan junto a proyectiles en el suelo cerca de edificios dañados en el norte de Jartum, Sudán, el jueves, donde la violencia ha dejado a algunos lugareños atrapados en sus casas. Crédito: Mohamed Nureldin Abdallah/Reuters
“Ahora soy un obstáculo para mi familia, ya que no pueden viajar y me dejan”, dijo a CNN.
«Por favor, ayude a poner fin a esta guerra. Y considere este problema del pasaporte. Podría salvar vidas. La casa de enfrente fue atacada».
En un intercambio de redes sociales visto por CNN, entre otro solicitante de visa y la embajada holandesa, la página oficial de Facebook de la misión diplomática rechazó una solicitud para devolver un pasaporte retenido.
“Lamentamos profundamente la situación actual en la que te encuentras”, respondió la embajada a Sarah Abdalla, de 35 años. «Nos vimos obligados a cerrar la embajada y evacuar a nuestro personal. Desafortunadamente, esto significa que no podemos acceder a su pasaporte».
«Aconsejamos solicitar un nuevo pasaporte a las autoridades locales», agregó la embajada.
Para muchos, eso no es posible. Los servicios del gobierno sudanés se han suspendido en gran medida en Sudán debido a los combates.
“Necesito urgentemente mi pasaporte para ir a Egipto por carretera”, dijo Abdalla a CNN. “Llevamos 13 días en condiciones inseguras y sufriendo la falta de agua potable.
Salimos a buscar agua poniendo en riesgo nuestra vida y normalmente nos llega agua salada. tengo otros cuatro colegas [cuyos] pasaportes [están] atascado y enfrentar la misma situación.
Nabta Seifelyazal Mohamed Ali, una estudiante de medicina sudanesa de 20 años en la Universidad de Jartum, dice que necesita urgentemente obtener su pasaporte de la embajada holandesa para poder emprender el complicado viaje a Egipto con su familia, que incluye a su madre, padre, su tío y sus cuatro hermanos.
En un correo electrónico con la embajada holandesa, visto por CNN, un trabajador de la embajada respondió: “Entendemos su situación, pero no es lo suficientemente seguro para reabrir nuestros servicios. No sabemos cuánto durará esta situación. Si hay alguna noticias, te informaremos».
Ali dijo que la familia tiene que abandonar su casa antes del domingo porque se les acaban los medicamentos para su tío enfermo, que tiene una enfermedad renal crónica.
Una pesadilla burocrática
El cineasta Ahmad Mahmoud, de 35 años, dijo que la embajada sueca retuvo su pasaporte desde que solicitó una visa para asistir al Festival de Cine Árabe en Malmo, Suecia, que comenzó el 28 de abril.
Christina Brooks, jefa de migración de la embajada sueca en Jartum, le dijo repetidamente a Mahmoud que el personal no podía acceder a su pasaporte porque habían evacuado el edificio, según extractos de mensajes telefónicos vistos por CNN.
«Por favor, dígame cuándo puedo ir a la embajada a recoger mi pasaporte. Necesito estar listo para salir del país. Nuestro edificio ya no es seguro», dijo Mahmoud en un mensaje extraído a Brooks.
Brooks respondió: «Como mencioné, lamento profundamente decir que no es posible».
En lugar de documentos de viaje, recomendó que usara una fotocopia de su pasaporte para salir de Sudán y «reunir todos los demás documentos de identificación», incluido su certificado de matrimonio, decían los mensajes.
«Al menos es bueno que tengas una copia si logras salir sin el pasaporte real», dijo Brooks. «¡Espero que tú y tu familia salgan y se mantengan a salvo!»
«No puedo irme con esto», dijo Mahmoud, adjuntando una foto de su pasaporte descolorido fotocopiado.
CNN le pidió a Brooks un comentario, pero no había recibido respuesta al momento de la publicación.
La última vez que CNN habló con Mahmoud el jueves, él y su esposa se dirigían a la ciudad costera de Port Sudan en el Mar Rojo. Tendrán que lidiar con cruces fronterizos caóticos, donde los confundidos guardias fronterizos han negado con frecuencia el paso a ciudadanos sudaneses o estadounidenses con doble nacionalidad.
“No tener mi pasaporte conmigo me está causando un gran estrés porque mi esposa no va a aceptar irse sin mí”, le dijo a CNN.
Mahmoud dijo que intentará «ir a Etiopía o Egipto desde [Port Sudan]». «Va a ser un problema enorme, enorme con el que no tengo idea de cómo lidiar. Solo estoy esperando el final de la guerra, supongo, para poder obtener un nuevo pasaporte».
— Alex Hardie, Barbie Latza Nadeau y Mostafa Salem de CNN contribuyeron a este informe.
